關(guān)于防范不法中介“代理退?！钡娘L(fēng)險(xiǎn)提示

近年來，隨著金融市場的快速發(fā)展，消費(fèi)者對金融產(chǎn)品的需求不斷增加，但與此同時(shí)，一些不法中介利用消費(fèi)者對金融產(chǎn)品的誤解，通過教唆消費(fèi)者惡意投訴、偽造證據(jù)（如錄音、聊天記錄等）等方式施壓保險(xiǎn)公司同意全額退保，并要求消費(fèi)者支付高額手續(xù)費(fèi)，侵害金融消費(fèi)者的合法權(quán)益，擾亂了金融市場的正常秩序。

不法中介“代理退保”的主要表現(xiàn)形式：

一、偽裝“保險(xiǎn)專家”或“維權(quán)人士”，發(fā)布誤導(dǎo)性信息。不法中介在自媒體上偽裝成“保險(xiǎn)專家”“維權(quán)人士”或“退保顧問”，發(fā)布“全額退保”“代理維權(quán)”等吸引眼球的內(nèi)容，還通過發(fā)布“保險(xiǎn)是騙局”等負(fù)面信息，煽動(dòng)消費(fèi)者對保險(xiǎn)公司的不滿情緒，進(jìn)而誘導(dǎo)消費(fèi)者退保。

二、通過網(wǎng)絡(luò)群聊等進(jìn)行不實(shí)宣傳。不法中介通過建立網(wǎng)絡(luò)群，發(fā)布“全額退保”“代理退保”“保險(xiǎn)維權(quán)”等內(nèi)容，吸引消費(fèi)者加入群聊。在群聊中，不法中介偽造“退保成功案例”或“保險(xiǎn)公司被迫退費(fèi)”的虛假記錄，營造“退保有利可圖”的假象，進(jìn)一步誘導(dǎo)消費(fèi)者退保。

三、利用消費(fèi)者對金融產(chǎn)品的誤解，誘導(dǎo)消費(fèi)者退保。不法中介通過隱瞞退保的后果，或利用部分消費(fèi)者對金融產(chǎn)品收益的擔(dān)憂，以“幫助維權(quán)”“規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)”為名實(shí)施代理退保，部分不法中介甚至偽造監(jiān)管部門的文件，聲稱“根據(jù)最新政策，所有保險(xiǎn)都可以全額退保”，以此誘導(dǎo)消費(fèi)者退保。

消費(fèi)者輕信不法中介“代理退保”，可能會面臨以下風(fēng)險(xiǎn)：

一、經(jīng)濟(jì)損失。退?？赡苄枰袚?dān)一定的費(fèi)用損失，“代理退保”不法中介通常也會要求消費(fèi)者支付高額手續(xù)費(fèi)。

二、保障中斷。退保后，消費(fèi)者將失去原有的保險(xiǎn)保障，可能在需要保險(xiǎn)理賠時(shí)無法獲得相應(yīng)的賠付。

三、信息泄露。“代理退保”不法中介通常會要求消費(fèi)者提供身份證、銀行卡、保險(xiǎn)合同等敏感信息，這些信息可能被用于其他非法用途，如辦理貸款、信用卡等，導(dǎo)致消費(fèi)者面臨更大的風(fēng)險(xiǎn)。

四、法律風(fēng)險(xiǎn)。部分不法中介通過偽造證據(jù)等方式施壓保險(xiǎn)公司，消費(fèi)者若參與其中，可能因偽造證據(jù)等行為面臨被追究法律責(zé)任。

為有效防范不法中介“代理退保”風(fēng)險(xiǎn)，云南金融監(jiān)管局提醒廣大金融消費(fèi)者：

一、選擇適合自己的金融產(chǎn)品，定期審視保險(xiǎn)合同

消費(fèi)者在購買保險(xiǎn)等金融產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)根據(jù)自身需求和風(fēng)險(xiǎn)承受能力選擇合適的產(chǎn)品，避免盲目跟風(fēng)。定期審視保險(xiǎn)合同，了解產(chǎn)品的保障范圍、保費(fèi)繳納、退保規(guī)定等內(nèi)容，避免因信息不對稱而被誤導(dǎo)。

二、保護(hù)個(gè)人信息安全，警惕個(gè)人信息泄露

消費(fèi)者應(yīng)妥善保管個(gè)人身份證、銀行卡、金融賬戶、保險(xiǎn)合同。若發(fā)現(xiàn)自身合法權(quán)益受到侵害，應(yīng)保存相關(guān)證據(jù)并及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

三、關(guān)注官方渠道的提示信息，理性維護(hù)自身權(quán)益

消費(fèi)者應(yīng)關(guān)注金融監(jiān)管部門、金融機(jī)構(gòu)等官方渠道發(fā)布的風(fēng)險(xiǎn)提示，及時(shí)了解最新的金融風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)。若對保險(xiǎn)產(chǎn)品或服務(wù)有疑問，可通過正規(guī)渠道與保險(xiǎn)公司溝通協(xié)商。若發(fā)生金融糾紛，還可以通過調(diào)解、訴訟等方式理性維護(hù)自身權(quán)益，切勿輕信不法中介。

來源于：國家金融監(jiān)督管理總局云南監(jiān)管局