2024年，金融監(jiān)管總局承辦建議提案728件，其中，人大建議388件，政協(xié)提案340件。代表委員關(guān)注的熱點問題主要集中在金融服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)、防范化解金融風(fēng)險、深化金融業(yè)改革開放、全面加強(qiáng)金融監(jiān)管等四個方面。所有建議提案較規(guī)定辦理時間提前辦結(jié)，辦理過程及結(jié)果得到上級機(jī)關(guān)的肯定和代表委員的好評。

在辦理過程中，金融監(jiān)管總局緊抓六個環(huán)節(jié)，保障辦理工作高質(zhì)量完成。一是提高政治站位?？偩贮h委高度重視，切實把建議提案辦理作為尊重人民主體地位、支持代表委員依法履職、自覺接受人民監(jiān)督的重要政治任務(wù)抓緊抓好。黨委書記、局長李云澤主持召開局務(wù)會議，專題研究部署辦理工作。總局各班子成員結(jié)合分管工作實際，對有關(guān)建議提案作出明確指示批示，要求按時保質(zhì)完成辦理任務(wù)。二是完善工作機(jī)制。強(qiáng)化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，明確各承辦司局具體責(zé)任，細(xì)化工作進(jìn)度安排，建立科學(xué)分辦、深入溝通、高效協(xié)同、及時反饋的管理機(jī)制，形成一級抓一級、層層抓落實的工作格局。加強(qiáng)統(tǒng)計分析，根據(jù)近五年關(guān)注領(lǐng)域和數(shù)量變化趨勢，努力挖掘建議提案反映社情民意、凝聚各界智慧的重要價值。分層級確定重點建議提案，更好地發(fā)揮重點建議提案的帶動作用。三是強(qiáng)化溝通協(xié)商。通過多種形式與代表委員面對面深入交流，切實變“文來文往”為“人來人往”。在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上召開2024年兩會重點建議提案座談會，黨委委員、副局長付萬軍出席會議，認(rèn)真聽取部分代表委員和專家學(xué)者對提升金融消費者權(quán)益保護(hù)工作質(zhì)效的意見建議，得到有關(guān)方面高度評價。四是嚴(yán)格審核把關(guān)。通報表揚(yáng)高質(zhì)量復(fù)文，實名通報典型差錯問題，壓實承辦司局辦文主體責(zé)任。組織18個承辦司局的29名同志集中審理答復(fù)口徑，提升復(fù)文質(zhì)量。五是加強(qiáng)新聞宣傳。講好“辦理故事”，多渠道摘登工作動態(tài)和辦理工作典型，積極宣傳辦理工作特色。六是堅持辦以致用。踐行金融監(jiān)管工作的政治性和人民性，著力解決人民群眾關(guān)心的熱點難點問題。針對代表委員廣泛關(guān)注的金融服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)、加強(qiáng)金融消費者權(quán)益保護(hù)等問題，牽頭建立支持小微企業(yè)融資協(xié)調(diào)工作機(jī)制，優(yōu)化無還本續(xù)貸政策，持續(xù)加大對重大戰(zhàn)略、重點領(lǐng)域、薄弱環(huán)節(jié)的金融供給，完善監(jiān)管體制機(jī)制，構(gòu)建責(zé)任清晰的金融消費者權(quán)益保護(hù)工作體系，維護(hù)金融消費者合法權(quán)益。