為進(jìn)一步強(qiáng)化金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，9月24日，陽光人壽玉溪中支開展了“總經(jīng)理接待日”活動，傾聽客戶聲音，解答客戶疑惑，切實(shí)維護(hù)了客戶合法權(quán)益。

活動當(dāng)天，玉溪中支負(fù)責(zé)人顏濱在柜面接待來訪的保全、理賠及退?？蛻舻?，與客戶進(jìn)行深入交流，了解客戶需求，傾聽客戶心聲，現(xiàn)場給予了耐心解答，為到訪客戶提供了一個充分表達(dá)訴求、直接溝通交流的平臺。同時，在金融教育宣傳區(qū)為到訪的每一位客戶講解金融消費(fèi)者權(quán)益、防范非法集資、老年人防騙、防電信詐騙、代理退保等金融知識，引導(dǎo)金融消費(fèi)者正確使用金融服務(wù)，合理維護(hù)自身權(quán)益。

接下來，陽光人壽玉溪中支將持續(xù)落實(shí)金融消費(fèi)者教育工作，提高全民金融素養(yǎng)和誠實(shí)守信意識，傾聽客戶聲音，以消費(fèi)者滿意度為出發(fā)點(diǎn)，增強(qiáng)消費(fèi)者對金融行為的信任感和滿意度。

（陽光人壽玉溪中支）