調(diào)解為民辦實事  排憂解難暖人心

——昆明市盤龍區(qū)銀行保險業(yè)人民調(diào)解委員會獲贈錦旗

2024年8月7日，一起涉及消費者與太平人壽保險云南分公司的人身保險糾紛在昆明市盤龍區(qū)銀行保險業(yè)人民調(diào)解委員會（以下簡稱：調(diào)委會）的耐心調(diào)解下成功化解。為表達對調(diào)委會專業(yè)、公正、高效服務的深深感激，消費者特意定制了一面錦旗親自送至調(diào)委會。“調(diào)解為民辦實事，排憂解難暖人心”短短十四個字，不僅是對人民調(diào)解工作的肯定，更是對調(diào)委會在維護消費者權益、促進保險行業(yè)和諧發(fā)展方面所做出努力的高度認可和贊譽。

近年來，調(diào)委會認真踐行“以人民為中心”的發(fā)展理念，堅持把非訴糾紛解決機制挺在前面，積極推進保險業(yè)金融糾紛多元化解機制建設工作，有效維護了消費者的合法權益，進一步促進了保險公司與消費者之間的和諧關系，彰顯了保險業(yè)人民調(diào)解機制在化解社會矛盾、促進社會和諧穩(wěn)定中的積極作用。消費者和保險公司對行業(yè)調(diào)解工作的認可，將進一步激勵調(diào)委會繼續(xù)秉持公正立場，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，為廣大消費者提供更加便捷、高效的糾紛解決途徑，為構建和諧保險消費環(huán)境貢獻力量。