從“面對面”走向“線上化”
云南省政策性農業(yè)保險實現承保理賠線上化

為推進云南省農業(yè)保險線上化工作，進一步夯實農業(yè)保險高質量發(fā)展數據基礎，在國家金融監(jiān)督管理總局云南監(jiān)管局的指導下，云南省保險行業(yè)協(xié)會（以下簡稱“云保協(xié)”）攜手全省財產保險業(yè)共同努力，我省政策性農業(yè)保險全流程、全區(qū)域、全險種承保理賠線上化于7月19日18點正式開始切換上線。

自2023年底，人保財險云南省分公司、國壽財險云南省分公司、太平洋財險云南分公司、平安財險云南分公司、誠泰財險云南分公司、陽光財險云南省分公司、大地財險云南分公司7家經營政策性農業(yè)保險的公司，啟動了我省政策性農業(yè)保險線上化測試工作，截止2024年3月7日完成7家財險公司系統(tǒng)改造和承保、理賠聯調測試工作，并順利通過現場測試驗收。之后，在中銀保信公司的協(xié)助下，完成資質審核和協(xié)議審批，在確認公司上線意見后，明確了我省開展全省、全險種、全流程上線運行，實現承保理賠從“面對面”走向“線上化”。

7月19日上線當天，云保協(xié)和中銀保信公司認真組織開展，組成工作小組前往人保財險、太保財險和平安財險等公司配合上線工作。本次上線范圍主要涉及中國銀保信全國農業(yè)保險信息管理平臺數據匯集接口系統(tǒng)和電子保單系統(tǒng)。7家財險公司均提前取得總公司對本次上線工作的支持，安排專人完成本公司業(yè)務系統(tǒng)升級及配置工作，實現核心業(yè)務系統(tǒng)與中國銀保信全國農險平臺相關系統(tǒng)對接，并將上線時間和情況及時通知下屬所有機構，提前“留人、留單”，中銀保信公司工作人員全程線上指導，解決臨時出現的問題。太保財險歷時1小時59分0秒最早完成云南農業(yè)保險承保、理賠電子化系統(tǒng)上線流程，截止2024年7月20日0時30分我省經營政策性農險的7家公司均完成云南農業(yè)保險電子化系統(tǒng)上線流程。當晚累計驗證出單量超過570單。

從“面對面”走向“線上化”，這是科技創(chuàng)新引領云南省農業(yè)保險發(fā)展的一個新起點。在承保環(huán)節(jié)，農戶僅需手機提供一次驗證碼，即完成全部投保流程，從繳費成功到收到電子保單最長耗時不超過5分鐘。在理賠環(huán)節(jié)，農戶可選擇通過保險公司APP或微信小程序進行線上全流程自助理賠，還可以實時查看理賠進程，有效縮短平均理賠時長。農險“線上化”實現了我省農險數據實時歸集、農網機構及人員統(tǒng)計分析、動態(tài)監(jiān)督審核等功能。

隨著信息化共享平臺的搭建，科技運用將逐步助力云南省政策性農險高質量發(fā)展。公司將積極探索“保險+風險減量服務+科技”新服務模式在農險領域的運用，圍繞承保理賠業(yè)務中的痛點和突出問題，聚焦線上化、數字化目標，強化科技賦能，進一步優(yōu)化農業(yè)保險承保理賠服務。云保協(xié)將積極配合監(jiān)管部門開展相關工作的跟蹤和宣傳，協(xié)助公司提升云南農業(yè)保險承保理賠線上化服務效率，充分利用互聯網技術不斷優(yōu)化服務流程，實現數據“多跑腿”、農戶“少跑路”，助力我省農業(yè)保險實現高質量發(fā)展。

云南省保險行業(yè)協(xié)會

2024年7月22日