2024年6月14日，客戶H先生的妻子Z女士帶著一面繡著“真情傳遞，大愛無疆，服務(wù)熱情，理賠神速”的錦旗來到瑞眾保險西雙版納中支，向公司、保單客戶經(jīng)理和理賠人員表達(dá)自己的感激之情，并對公司專業(yè)、快速、高效的理賠服務(wù)給予高度認(rèn)可。

H先生于2015年在瑞眾保險西雙版納中支為自己投保了一份30萬保額的重大疾病保險，為其兒子和女兒分別投保20萬保額的重大疾病保險，并附加豁免險。2017年1月H先生因“冠狀動脈介入術(shù)”、“主動脈內(nèi)介入術(shù)”兩項輕癥責(zé)任，在瑞眾保險西雙版納中支獲賠輕癥保險金12萬元，并豁免本人該保單后續(xù)保費合計152280元。2024年4月25日H先生因病身故，事后客戶H先生妻子Z女士于2024年5月13日向公司提出理賠申請，理賠工作人員及時協(xié)助其整理和收集理賠所需資料，并關(guān)心疏導(dǎo)死者家屬情緒。經(jīng)調(diào)查核實，瑞眾保險西雙版納中支于2024年5月14日按照保險合同約定給付理賠款30萬元，并豁免其兒子和女兒保單后續(xù)保費合計47256元。

瑞眾保險西雙版納中支秉持“誠實守信、客戶至上”的服務(wù)理念，踐行保護消費者合法權(quán)益的企業(yè)責(zé)任，推進(jìn)數(shù)字技術(shù)與理賠服務(wù)深度融合，持續(xù)提升理賠服務(wù)體驗。讓瑞眾有溫度、有力度、有速度的服務(wù)深入人心。