普惠金融作為五篇大文章之一，是金融服務(wù)實體經(jīng)濟的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是以人民為中心的共同富裕金融體系。自2024年“普惠金融推進(jìn)月”行動開展以來，富德生命人壽云南分公司在云南金融監(jiān)管機構(gòu)的指導(dǎo)下，圍繞“普聚金融服務(wù)，惠及千企萬戶”的行動主題以及“讓金融發(fā)展成果更多更公平惠及全體人民”的行動目標(biāo)，在全轄積極開展專項宣傳行動，普及金融知識、宣傳惠民利民政策，全力做好“普惠金融”這篇大文章。  

走深走實，讓普惠金融走近更多人民群眾

為做好活動統(tǒng)籌，富德生命人壽云南分公司制定了“普惠金融推進(jìn)月”行動方案，積極按照監(jiān)管部門的要求扎實開展活動，細(xì)化措施執(zhí)行，推動普惠金融知識多維觸達(dá)更多人群，特別是“一老一少一新”重點人群，各級機構(gòu)積極組織線上線下宣傳，傳遞金融溫度。 

在線上，依托分公司微信公眾平臺發(fā)布專題推文，宣傳介紹普惠金融金融定義和便捷服務(wù)，普及金融知識、宣傳惠民利民政策，引導(dǎo)消費者識別和選擇正規(guī)金融渠道。在線下，充分利用電子屏、公告欄等宣傳陣地，通過播放宣傳海報及微視頻、懸掛主題橫幅等形式，擴大“普惠金融推進(jìn)月”宣傳覆蓋面，提升群眾知曉度。同時組織召開政策、產(chǎn)品宣講會，幫助消費者選擇適合自身需求的金融產(chǎn)品和服務(wù)。此外，各機構(gòu)積極開展進(jìn)企業(yè)、走鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、走田間地頭等活動，深入調(diào)研，充分了解人民群眾的金融服務(wù)需求，主動提供多元化、價格適宜、條款易懂的金融產(chǎn)品。

踐行金融為民，升級適老化服務(wù)

踐行金融為民，護航人民對美好生活、健康生命的向往，讓保險更多更公平惠及人民，是富德生命人壽云南分公司持續(xù)在做的事情。

在適老服務(wù)方面，富德生命人壽云南分公司升級建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化柜面2.0，設(shè)置老年人專柜、便民服務(wù)區(qū)，為老年人提供一對一人工服務(wù)；建立柜面管理系統(tǒng)，實現(xiàn)線上取號叫號、老年人業(yè)務(wù)優(yōu)先等功能，并持續(xù)推廣各柜面使用及優(yōu)化系統(tǒng)，目前分公司及中心支公司5家機構(gòu)已配置智慧屏，占比全轄56%，持續(xù)完善老年人服務(wù)綠色通道。同時上線智享柜面服務(wù)，以移動平板為載體，以移動平板為載體為老年客戶辦理業(yè)務(wù)，實現(xiàn)“一柜通”，為老年人辦理業(yè)務(wù)提供便利；通過創(chuàng)新技術(shù)，嚴(yán)格認(rèn)證老年人身份信息，明確老年人辦理意愿，防范業(yè)務(wù)代辦、冒辦風(fēng)險。

踐行社會公益，讓金融成果惠及更多人群

富德生命人壽云南分公司以長期公益活動“小海豚計劃”為抓手，積極踐行社會責(zé)任，扎實服務(wù)鄉(xiāng)村振興國家戰(zhàn)略，宣傳保險正能量。分公司于2016年始在云南啟動 “小海豚計劃”，每年通過“物資幫助+保險保障+心理疏導(dǎo)”相結(jié)合的模式，持續(xù)向鄉(xiāng)村困境兒童捐錢捐物、贈送保險，并發(fā)動公司內(nèi)外勤員工和鄉(xiāng)村兒童長期結(jié)對幫扶，累計捐贈學(xué)習(xí)和生活物資60.38萬元，捐贈總保額11515萬元的小海豚專屬保險，受益兒童達(dá)3019人；有200余名困境兒童，得到了300余名志愿者一對一的精準(zhǔn)幫扶。

接下來，云南公司將繼續(xù)堅定樹立以人民為中心的理念，時刻牢記“金融為民、金融惠民、金融便民”的初心和使命，持續(xù)聚焦市場主體和廣大人民群眾的迫切需求，切實將各項惠民利民舉措落到實處，不斷增強普惠金融服務(wù)的獲得感、幸福感、安全感。