為答謝廣大客戶及社會各界人士一路以來對公司的支持與陪伴，延續(xù)富德生命人壽“家·戀”年度客戶服務(wù)活動(dòng)主題，3月1日，富德生命人壽云南分公司“雅春·富韻—2024年VIP藝術(shù)季”活動(dòng)在昆明馬家大院隆重舉辦。云南分公司核心干部，近200名嘉賓共同欣賞了經(jīng)典話劇《雷雨》。 

活動(dòng)伊始，富德生命人壽云南分公司營運(yùn)部（消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部）經(jīng)理周德榮向到場的嘉賓們介紹了公司全年無休的客戶服務(wù)活動(dòng)，及涵蓋健康、出行、生活等多個(gè)領(lǐng)域的VIP服務(wù)體系。表示秉承“為您24小時(shí)在線”的服務(wù)理念，公司珍重每一份信任和托付。自2017年起，公司持續(xù)推出“家·戀”年度客戶服務(wù)活動(dòng)，以創(chuàng)新形式、溫情服務(wù)、內(nèi)容豐富的特點(diǎn)，為廣大客戶打造了差異化、個(gè)性化的服務(wù)體系，特別是2023年公司VIP服務(wù)體系升級后，緊扣高客核心需求，重構(gòu)了“尊享體檢”“全球找藥”等九項(xiàng)服務(wù)，為客戶提供了更具有溫度的保險(xiǎn)服務(wù)。面向未來，公司將繼續(xù)聚焦高質(zhì)量發(fā)展，秉持“好服務(wù)，在富德”的理念，致力成為一家讓客戶信賴、讓員工自豪、讓股東滿意、讓社會尊重的好公司，為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展貢獻(xiàn)力量，向社會傳遞保險(xiǎn)正能量。 

現(xiàn)場充分結(jié)合當(dāng)前開展的 “3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)，周德榮經(jīng)理闡述了公司線上線下活動(dòng)安排及參與方式，并從組織架構(gòu)、企業(yè)文化 、制度建設(shè)、全流程管控、開展培訓(xùn)和宣傳教育、提升金融服務(wù)體驗(yàn)等方面介紹富德生命人壽云南分公司消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作體制機(jī)制。 

話劇演出現(xiàn)場,令人驚艷的是別具一格的實(shí)景舞臺布置，馬家大院的樓上樓下、走廊、房間都是演員的表演區(qū)，且設(shè)在大院天井中央的觀眾席也是舞臺的一部分。隨著鎂光燈的提示，《雷雨》劇組的藝術(shù)家們陸續(xù)登場。有些場景能聽到聲音卻看不到演員，冷不丁一下子，演員就從樓上、屋里走到身邊，坐在大院天井中央的客戶們身臨其境的體驗(yàn)感與充斥在耳邊的人物對話，使得整個(gè)話劇在大家身邊“活”起來。每一個(gè)章節(jié)的演出，都震人心魄，尤其是話劇最后精心設(shè)計(jì)的人造雨，雨滴落在客戶們身上，更流入心里，讓客戶們在真實(shí)環(huán)境中細(xì)品話劇的藝術(shù)魅力，表演贏得現(xiàn)場客戶的拍手稱贊。 

活動(dòng)全年無休，服務(wù)永不落幕。富德生命人壽云南分公司將著力開展“家·戀”年度客戶服務(wù)活動(dòng)，創(chuàng)新活動(dòng)形式，提升服務(wù)品質(zhì)，以更多元化、個(gè)性化的活動(dòng)，讓客戶感受到有價(jià)值、有特色、有效率、有口碑的服務(wù)，感恩回饋客戶的一路相伴。