2月26日，陽光人壽玉溪華寧支公司收到客戶家屬王女士親自送來的印有“意外無情 陽光有愛 熱心服務(wù) 暖至人心”的錦旗，對公司認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和貼心專業(yè)的服務(wù)表示誠摯感謝。

      據(jù)了解，2015年3月28日，王女士為丈夫李先生投保《陽光人壽愛隨行兩全保險B款》及《陽光人壽附加愛隨行意外傷害保險B款》。2024年1月20日，客戶李先生因意外不幸身故。2月18日，其妻王女士通過“我家陽光”APP申請意外理賠，因未及時報案，且李先生身故次日被火化，導(dǎo)致公司在審核案件過程中，無法判定具體死亡原因是否為王女士所告知的因意外燙傷腳部感染所致，陽光人壽玉溪中支得知案件情況后，安排理賠人員及時前往醫(yī)院走訪了解相關(guān)情況，并根據(jù)合同約定，于2月21日向王女士賠付84200元，王女士對公司理賠服務(wù)稱贊不已。她表示，在發(fā)生事故時，陽光人壽沒有找借口，而是積極幫助補(bǔ)充資料，尋找賠付線索，陽光人壽的專業(yè)和服務(wù)讓人很暖心，再多的言語都不足以表達(dá)對陽光的感激之情。隨后，通過贈送錦旗來表達(dá)了謝意。

      王女士樸實(shí)的話語如同和煦的春天溫暖了公司及員工。陽光人壽玉溪中支將始終秉持“一切為了客戶”的核心價值追求，用品質(zhì)服務(wù)、專業(yè)服務(wù)，持續(xù)不斷向客戶傳遞“愛與責(zé)任”。

陽光人壽玉溪中支