2024年1月2日，客戶張先生（化名）專程向陽光人壽西雙版納中支送來一面印有“理賠快速高效 服務熱情周到”的致謝錦旗，以此表達對該公司快速高效、熱情專業(yè)理賠服務的感激之情。

      據(jù)了解，張先生于2017年9月20日在陽光人壽為自己投保了一份重疾保險，保額20萬元；2022年8月1日在陽光人壽加保一份重疾保險，基礎保額15萬元。2023年7月，張先生在西雙版納州人民醫(yī)院檢查出肺部有陰影，之后轉院至昆明延安醫(yī)院住院治療，被確診為肺上葉惡性腫瘤。

      陽光人壽西雙版納中支接到電話報案后，第一時間告知張先生理賠所需資料，在征得客戶同意前提后，立即安排工作人員前往本地二級醫(yī)院進行病例調查，以便客戶出院后快速獲得理賠，并在張先生出院后，上門協(xié)助其申請理賠。2023年8月24日，根據(jù)合同約定，陽光人壽向張先生賠付重疾保險金42.5萬元，同時根據(jù)醫(yī)療保險條款約定，賠付醫(yī)療保險金20736.99元。

      陽光人壽西雙版納中支始終秉承“一切為了客戶”的核心價值追求，用心、用情為客戶服務，以專業(yè)高效、周到細致的高品質服務向客戶傳遞“愛與責任”的保險理念。

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