2020年10月，客戶W女士為自己投保了《富德生命康健無憂重大疾病保險(xiǎn)（尊享版）》（保額10萬元）和《富德生命康悅?cè)松M(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)（2019版）》（保額200萬元）。

2022年6月，W女士體檢時(shí)無意間發(fā)現(xiàn)頸部包塊。2023年6月27日，W女士前往醫(yī)院復(fù)查，隨后進(jìn)行治療，最終術(shù)后病理診斷為：甲狀腺乳頭狀癌。

紅河中支工作人員獲悉后，主動(dòng)協(xié)助W女士準(zhǔn)備理賠申請所需資料，并提前開展調(diào)查流程。9月26日，W女士正式提出理賠申請，經(jīng)審核，符合保險(xiǎn)責(zé)任范圍，富德生命于9月27日給付保險(xiǎn)金150000元，豁免續(xù)期保險(xiǎn)費(fèi)51170元。

10月8日，W女士委托業(yè)務(wù)員攜“富德服務(wù)暖人心 快速理賠顯誠信”的錦旗送至紅河中心支公司柜面，傳達(dá)真摯謝意，對富德生命人壽專業(yè)高效、及時(shí)兌現(xiàn)的理賠服務(wù)給予了高度肯定和贊賞。