2018年12月，云南西雙版納客戶陳女士為女兒李女士投保《富德生命康健無憂重大疾病保險（2018版）》（保額20萬元），附加《康悅?cè)松M用補償醫(yī)療保險（2019版）》和《住院費用補償醫(yī)療保險（D款）》。

2023年8月，李女士在單位日常體檢時檢查結(jié)果提示盆腔腫物右卵巢纖維瘤，為進一步治療隨即在家人的陪同下于8月22日入院治療，被診斷為卵巢癌。陳女士第一時間聯(lián)系富德生命人壽西雙版納中支報案，中支理賠人員協(xié)助收集理賠資料

2023年9月19日，陳女士將齊全的理賠資料遞交到公司，經(jīng)公司理賠人員調(diào)查審核，符合保險責(zé)任范圍，富德生命人壽于9月22日給付重大疾病保險金250000元，賠付住院醫(yī)療費用補償保險金1363.02元，豁免保費66300元，保單繼續(xù)有效。

貼心、暖心、高效的理賠服務(wù)，給客戶家人送去了慰藉和誠信，獲得了客戶高度稱贊。2023年10月16日上午，客戶陳女士將“優(yōu)質(zhì)服務(wù) 快速理賠”的錦旗送到富德生命人壽西雙版納中支柜面以示感謝。

“讓每個生命都多一份保障”是富德生命人壽一直踐行的企業(yè)使命，西雙版納中支也將繼續(xù)在客戶服務(wù)、強化理賠效率、切實保護消費者利益等方面為客戶提供更為專業(yè)、更有溫度的保險服務(wù)。