2021年3月，家住云南昆明的L女士為自己投保《富德生命康健無憂重大疾病保險(xiǎn)（經(jīng)典版）》，保額300000元，附加《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)（D款）》保額10000元，《富德生命附加住院每日補(bǔ)貼醫(yī)療保險(xiǎn)（A款）》保額140元/日。

2022年4月11日，L女士感覺喉嚨有異物故前往醫(yī)院檢查，最終診斷為左側(cè)甲狀腺惡性腫瘤。5月12日，L女士至云南分公司申請(qǐng)理賠。經(jīng)審核，符合保險(xiǎn)責(zé)任范圍，富德生命人壽于6月2日給付理賠金148849.22元，豁免續(xù)期保險(xiǎn)費(fèi)13萬元。

2023年2月13日，L女士再次因甲狀腺癌并頸淋巴結(jié)轉(zhuǎn)移至醫(yī)院治療，診斷為肺部繼發(fā)性惡性腫瘤。云南分公司接到代理人的理賠報(bào)案電話后，工作人員第一時(shí)間聯(lián)系客戶，并協(xié)助其準(zhǔn)備理賠資料，同時(shí)展開調(diào)查流程。

2023年3月28日，L女士提交理賠申請(qǐng)。經(jīng)調(diào)查審核，符合保險(xiǎn)責(zé)任范圍，富德生命人壽于4月10日給付重大疾病保險(xiǎn)金30萬元，給付住院醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償保險(xiǎn)金534.87元，給付每日補(bǔ)貼保險(xiǎn)金672元。

2023年4月26日，L女士攜“病魔無情 富德有愛 理賠迅速 彰顯誠信”的錦旗至富德生命人壽云南分公司表達(dá)真摯謝意。