3月8日，陽光人壽玉溪中支接到客戶來電理賠申請，因客戶嚴重暈車，且線上操作困難，玉溪中支立即安排理賠人員前往40公里外的客戶家中辦理理賠。

      據(jù)了解，客戶陳先生于2013年12月25日為自己投保了一份《陽光人壽鴻福齊添年金保險（分紅型）》。2022年12月15日，陳先生因突發(fā)意識障礙摔倒在地，診斷為腦出血，經(jīng)救治無效于2022年12月29日不幸身故。核實情況后，理賠人員積極為陳先生家屬申請賠付，從受理到賠款到賬，整個過程僅用了4小時。

      服務(wù)過程中，理賠人員不忘向客戶家屬宣傳普及防范非法集資、拒絕高利誘惑以及個人信息保護法和防范洗錢犯罪等金融知識，得到客戶家屬的極力認可，陳先生的妻子李女士不斷贊揚：“我只是打了個電話，沒想到你們能大老遠趕過來幫我辦理老伴的理賠，還特別提醒我們老年人一定要保護好養(yǎng)老錢，防止受騙。你們的服務(wù)真的太好了，我越發(fā)相信，當初選擇陽光是正確的！”。

                              陽光人壽玉溪中支