為落實(shí)2023年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，進(jìn)一步做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)及金融教育宣傳。3月15日，富德生命人壽云南分公司按照“線上線下聯(lián)動(dòng)宣傳”“誠(chéng)信文化建設(shè)”“重點(diǎn)人群覆蓋”的部署，組織各機(jī)構(gòu)集中開展主題為“共筑誠(chéng)信消費(fèi)環(huán)境、提振金融消費(fèi)信心”的“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動(dòng)。

根據(jù)監(jiān)管“開展有針對(duì)性、有特色的教育宣傳活動(dòng)”的要求，分公司制定詳細(xì)的活動(dòng)細(xì)則，明確了線上線下聯(lián)動(dòng)的宣傳方案。線上以開展“3·15消保伴我行”活動(dòng)、“消保服務(wù)承諾”活動(dòng)、“高管說(shuō)消?！被顒?dòng)、3·15誠(chéng)信宣言、誠(chéng)信教育培訓(xùn)、少數(shù)民族語(yǔ)宣傳消保知識(shí)等為載體，提高公眾反詐意識(shí)；同時(shí)分公司通過(guò)微信公眾號(hào)開設(shè)“誠(chéng)信3·15”專欄，聚焦保險(xiǎn)熱點(diǎn)問題、典型案例、風(fēng)險(xiǎn)提示等各類宣教內(nèi)容，有效開展金融保險(xiǎn)知識(shí)普及；線下以進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)公園等針對(duì)新市民、老年人等重點(diǎn)群體開展金融知識(shí)宣傳。

宣傳周期間，分公司及下轄各機(jī)構(gòu)均在客戶服務(wù)大廳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳欄開設(shè)“3·15” 消費(fèi)者教育宣傳專區(qū)，擺放宣傳折頁(yè)、消費(fèi)者八項(xiàng)權(quán)益、保險(xiǎn)知識(shí)錦囊等，開展全方位宣傳。

在3·15當(dāng)天的線下宣傳現(xiàn)場(chǎng)，分公司各機(jī)構(gòu)重點(diǎn)圍繞“一老一少一新”等重點(diǎn)人群的日常金融知識(shí)需求，通過(guò)進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)公園，以現(xiàn)場(chǎng)講解、發(fā)放宣傳折頁(yè)、邀請(qǐng)參與金融知識(shí)問答等方式開展金融知識(shí)教育宣傳，幫助金融消費(fèi)者了解金融保險(xiǎn)常識(shí)，掌握合理合法的維權(quán)手段，提高維權(quán)能力。

接下來(lái)，分公司將繼續(xù)加大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳力度，暢通消費(fèi)者維權(quán)渠道，全面預(yù)防、減少可能發(fā)生的金融消費(fèi)者權(quán)益糾紛事件，妥善化解矛盾，共筑誠(chéng)信消費(fèi)環(huán)境，提振金融消費(fèi)信心。