為弘揚(yáng)中華民族孝老愛親傳統(tǒng)美德,營造養(yǎng)老孝老敬老社會氛圍,同時提高老年群體對養(yǎng)老詐騙犯罪行為的防范意識,10月份，富德生命人壽云南分公司圍繞“反詐防騙,敬老助老”的主題，開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的“敬老月”活動。

廣泛宣講 營造氛圍

活動期間，分公司及各機(jī)構(gòu)充分發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢，利用LED屏滾動播放“敬老月”主題及防范養(yǎng)老詐騙宣傳標(biāo)語，利用內(nèi)外勤早會宣講“敬老月”活動的意義，同步嵌入養(yǎng)老話題及養(yǎng)老規(guī)劃，營造了良好的尊老敬老助老氛圍。在消保專區(qū)放置反洗錢、防范非法集資、防范非法“代理退?！钡男麄髡垌?，為老年人普及反詐防騙知識。過宣傳月活動，增強(qiáng)全轄員工的老齡意識，激發(fā)大家參與敬老助老活動的熱情。

設(shè)立老年人優(yōu)先服務(wù)窗口  推進(jìn)“智慧助老”服務(wù)

分公司及各機(jī)構(gòu)在客戶服務(wù)大廳柜面均設(shè)立老年人優(yōu)先服務(wù)窗口，優(yōu)先接待老年客戶，安排服務(wù)人員為老年客戶提供咨詢、業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)，提升老年客戶業(yè)務(wù)辦理效率及服務(wù)感受度。同時在便民服務(wù)專區(qū)配置老花鏡、輪椅、血壓儀、血糖儀、愛心小藥箱等物品，安排專人為需要的老年客戶提供智能手機(jī)使用培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容涉及如何連接WIFI、獲取健康碼、打車、線上掛號等操作，并手把手教老年客戶操作。

深入集市  宣傳普及反詐防騙知識

為開展好“ 反詐防騙，敬老愛老 ”主題宣傳活動，分公司大理、楚雄、西雙版納、保山、紅河等中支深入集市、商圈，為老年人普及反詐知識，指導(dǎo)老年人通過手機(jī)下載“國家反詐中心”APP。同步宣講反詐知識，并提示老年人不要點(diǎn)“中獎”鏈接，不輕信陌生電話，遇事多與家人商量，守好自己的“錢袋子”。

與社區(qū)聯(lián)合 走訪慰問貧困老人

10月底，普洱中支與普洱市思茅區(qū)通商南路社區(qū)聯(lián)合開展關(guān)愛老人慰問活動，對轄區(qū)內(nèi)老兵老人、殘疾老人、低保老人進(jìn)行走訪慰問。在為老人們送去米、油、毛毯等慰問物資的同時，還為老人帶去一份快樂、送上一份關(guān)懷，讓他們感到了溫暖。曲靖中支則聯(lián)合麒麟?yún)^(qū)沿江街道，為轄內(nèi)20名低保老人送去了米、油、餅干等生活物資，并組織他們進(jìn)行了座談，一起分享了美味的蛋糕，陪他們度過了一個溫暖的下午，以實(shí)際行動弘揚(yáng)了中華民族愛老孝親的傳統(tǒng)美德，增強(qiáng)全社會敬老助老意識。

分公司此次“敬老月”活動的開展，提高了員工尊老敬老助老的意識，務(wù)實(shí)的宣傳活動切實(shí)提升了老年人的反詐防騙意識，暖心的走訪慰問活動，讓老年人深切的感受到來自社會的關(guān)懷。