云南省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)二O二一年工作報(bào)告

 

2021年，云南省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，堅(jiān)決貫徹習(xí)近平總書(shū)記重要講話(huà)精神和黨中央、省委省政府決策部署，全面落實(shí)中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)和云南銀保監(jiān)局工作要求，踐行新發(fā)展理念，較好完成了年度各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。

    2021年重點(diǎn)工作完成情況

（一）黨建引領(lǐng)促發(fā)展，凝心聚力譜新篇

1.認(rèn)真抓好意識(shí)形態(tài)工作。一是按照云南銀保監(jiān)局統(tǒng)一部署，組織開(kāi)展了“中央八項(xiàng)規(guī)定精神集中學(xué)習(xí)教育周”活動(dòng)，強(qiáng)化全體工作人員紀(jì)律規(guī)矩意識(shí)；二是組織全體人員對(duì)黨的歷史和理論方針進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)，以基層黨建工作全面進(jìn)步、全面過(guò)硬為目標(biāo)導(dǎo)向，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，牢固樹(shù)立“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”。

2.嚴(yán)格落實(shí)“三會(huì)一課”制度。通過(guò)支部黨員大會(huì)、組織生活會(huì)、民主評(píng)議黨員、支部主題黨日活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)黨支部組織生活經(jīng)常化、規(guī)范化、制度化。全年，支部共召開(kāi)支委會(huì)12次，組織黨員大會(huì)7次，上黨課7次，開(kāi)展不同形式的主題黨日活動(dòng)12次。

3.聚焦“我為群眾辦實(shí)事”重點(diǎn)項(xiàng)目。以群眾反映集中的共性需求和存在的普遍性問(wèn)題，研究和實(shí)施“我為群眾辦實(shí)事”重點(diǎn)項(xiàng)目。一是依據(jù)關(guān)于實(shí)施《怒江州肺結(jié)核住院津貼保險(xiǎn)協(xié)議》項(xiàng)目意見(jiàn)，結(jié)合怒江州實(shí)際，2021年繼續(xù)在怒江州開(kāi)展公益性貧困人口肺結(jié)核病住院津貼保險(xiǎn)；二是攜手昆明青基會(huì)開(kāi)展2021年昆明市“書(shū)香助學(xué) 希望同行”書(shū)香助學(xué)公益捐贈(zèng)活動(dòng)。

4.積極推進(jìn)行業(yè)清廉金融文化建設(shè)上新臺(tái)階。一是貫徹落實(shí)“學(xué)黨史、悟思想、辦實(shí)事、開(kāi)新局”的要求，在中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年之際，開(kāi)展以“學(xué)百年黨史 樹(shù)清廉新風(fēng)”為主題的黨史知識(shí)競(jìng)賽。26家財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司、14家壽險(xiǎn)公司、2家中介機(jī)構(gòu)的11,153人參與競(jìng)賽；二是召開(kāi)2021年云南保險(xiǎn)業(yè)清廉金融文化建設(shè)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)，審議通過(guò)了2020年清廉金融文化建設(shè)工作報(bào)告，宣導(dǎo)了2021年清廉金融文化建設(shè)工作計(jì)劃。并按照年度工作計(jì)劃組織開(kāi)展了以“學(xué)百年黨史 樹(shù)清廉新風(fēng)”為主題的黨史知識(shí)競(jìng)賽和以《推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨向縱深發(fā)展》為專(zhuān)題的保險(xiǎn)業(yè)第二期清廉金融文化大講堂。

5.秉著發(fā)掘一批職業(yè)技能強(qiáng)、素養(yǎng)過(guò)硬的壽險(xiǎn)理賠管理人員，在行業(yè)內(nèi)大力倡導(dǎo)金融工匠精神的宗旨，以榜樣的感染力和感召力，培養(yǎng)一批適應(yīng)新常態(tài)、新形勢(shì)、新任務(wù)的技術(shù)技能型、復(fù)合技能型和知識(shí)技能型人才，由云南省職工經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新工程領(lǐng)導(dǎo)小組、云南省總工會(huì)、云南省人力資源和社會(huì)保障廳共同主辦，云南省財(cái)貿(mào)工會(huì)、云南省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)共同承辦的云南省第十八屆職工職業(yè)技能大賽人身保險(xiǎn)理賠員技能競(jìng)賽圓滿(mǎn)舉辦。彰顯了保險(xiǎn)業(yè)勞模精神和工匠精神，營(yíng)造出勞動(dòng)光榮的社會(huì)風(fēng)尚和精益求精的敬業(yè)風(fēng)氣。

（二）規(guī)范協(xié)會(huì)決策程序，強(qiáng)化民主決策程序

1.組織召開(kāi)云南省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)第六屆理事會(huì)第三次全體會(huì)議。會(huì)議審議通過(guò)2020年度工作報(bào)告、財(cái)務(wù)報(bào)告，通報(bào)審計(jì)署昆明特派辦對(duì)協(xié)會(huì)的審計(jì)情況，會(huì)議還審議通過(guò)了章程修訂，副會(huì)長(zhǎng)、理事調(diào)整和修訂員工薪酬管理辦法等提案；

2.為更好地貫徹執(zhí)行民主集中制，充分發(fā)揮會(huì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制的決策機(jī)制作用，提高會(huì)議效能和議事效率，使協(xié)會(huì)議事程序進(jìn)一步規(guī)范化、制度化，召開(kāi)5次會(huì)長(zhǎng)辦公會(huì)議、1次全體副會(huì)長(zhǎng)參與的會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)辦公會(huì)議和13次省協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)辦公會(huì)議。

（三）適應(yīng)新時(shí)代新要求，從嚴(yán)從實(shí)規(guī)范自身建設(shè)

1.根據(jù)審計(jì)署昆明特派辦現(xiàn)場(chǎng)檢查后出具的審計(jì)取證單，按照審計(jì)要求即查即改，清退9項(xiàng)，涉及21人次，清退金額共128,986元。

2.按照《云南銀保監(jiān)局辦公室關(guān)于開(kāi)展行業(yè)協(xié)會(huì)學(xué)會(huì)財(cái)務(wù)專(zhuān)項(xiàng)檢查工作的通知》（云銀保監(jiān)辦發(fā)[2020]178號(hào)）要求，全面開(kāi)展自查整改。通過(guò)自查出同城報(bào)銷(xiāo)交通費(fèi)、超標(biāo)報(bào)銷(xiāo)出差交通費(fèi)、調(diào)解費(fèi)、編輯費(fèi)和工資補(bǔ)貼等共計(jì)99,707.57元。同時(shí)參照政府部門(mén)和監(jiān)管單位等制度辦法完善新增《云南省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)固定資產(chǎn)管理辦法》、《云南省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)辦法》及《云南省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)低值易耗品管理辦法》等9個(gè)內(nèi)部制度。

3.為積極響應(yīng)黨中央國(guó)務(wù)院減稅降費(fèi)、減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)號(hào)召，進(jìn)一步壓縮費(fèi)用開(kāi)支，本著務(wù)實(shí)高效、勤儉節(jié)約原則，經(jīng)理事會(huì)討論通過(guò)，在2021年減少20%會(huì)費(fèi)的基礎(chǔ)上再退還50%會(huì)費(fèi)。共減免、退還會(huì)員單位會(huì)費(fèi)達(dá)270萬(wàn)元。

（四）建章立制，規(guī)范行業(yè)自律顯成效

1.在云南車(chē)險(xiǎn)費(fèi)率回溯機(jī)制基礎(chǔ)上，征求公司意見(jiàn)，建立“控增數(shù)，降費(fèi)用”車(chē)險(xiǎn)自律措施，采用簽訂承諾書(shū)的方式，強(qiáng)調(diào)合規(guī)意識(shí)，完善自我約束監(jiān)督機(jī)制；定期發(fā)布多維度、多層面的車(chē)險(xiǎn)信息數(shù)據(jù)，進(jìn)行提示、監(jiān)測(cè)提醒、通報(bào)，堅(jiān)持壓降費(fèi)用支出、打擊市場(chǎng)亂象的目標(biāo)導(dǎo)向。

自簽訂車(chē)險(xiǎn)自律承諾書(shū)后，通過(guò)通報(bào)提醒和相應(yīng)措施，年內(nèi)，我省車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)費(fèi)用逐步下降，車(chē)險(xiǎn)自律措施取得一定成效。

2.按照保險(xiǎn)中介監(jiān)管信息系統(tǒng)專(zhuān)項(xiàng)治理工作要求，結(jié)合2020年版《云南省保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員執(zhí)業(yè)行為負(fù)面清單》和保險(xiǎn)中介監(jiān)管信息系統(tǒng)專(zhuān)項(xiàng)治理工作，對(duì)《云南省保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員管理自律公約（2019版）》進(jìn)行全面修訂和完善。制定并簽署了《云南省保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員管理自律公約》（2021版），同時(shí)印發(fā)《云南省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)執(zhí)業(yè)自律檢查辦法（試行）》，不斷加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售從業(yè)人員的管控。

3.結(jié)合銀保監(jiān)局和各會(huì)員單位意見(jiàn)，擬定《云南省保險(xiǎn)從業(yè)人員“黑、灰名單”登記管理暫行辦法》，調(diào)試完成“云南省保險(xiǎn)行業(yè)從業(yè)人員綜合信息服務(wù)平臺(tái)”系統(tǒng)，向行業(yè)發(fā)布并實(shí)現(xiàn)上線運(yùn)行。

（五）鞏固脫貧成果，為鄉(xiāng)村振興做出努力

1.2021年“云南保險(xiǎn)業(yè)向全省駐村第一書(shū)記和工作隊(duì)員捐贈(zèng)保險(xiǎn)保障項(xiàng)目（關(guān)愛(ài)保）的簽訂儀式”圓滿(mǎn)舉辦。保險(xiǎn)捐贈(zèng)項(xiàng)目受益28,273名駐村工作隊(duì)員，總保額413.6億元，人均保額146萬(wàn)元，較“云南省駐村扶貧工作隊(duì)百億保險(xiǎn)保障計(jì)劃”項(xiàng)目人均保額提高86萬(wàn)元。在捐贈(zèng)的保險(xiǎn)方案上進(jìn)一步優(yōu)化保險(xiǎn)產(chǎn)品組合，加大理賠責(zé)任，增加保障范圍，擴(kuò)展猝死責(zé)任和罹患新冠導(dǎo)致身故傷殘責(zé)任、預(yù)防接種意外傷害保險(xiǎn)責(zé)任等。

2.針對(duì)怒江州保險(xiǎn)扶貧項(xiàng)目結(jié)余資金139萬(wàn)元的情況，及時(shí)征求會(huì)員公司意見(jiàn)，上調(diào)了賠付金額，持續(xù)推進(jìn)該項(xiàng)目的開(kāi)展。

3.攜手昆明青基會(huì)在祿勸縣茂山鎮(zhèn)花墳小學(xué)，共同開(kāi)展2021年昆明市“書(shū)香助學(xué) 希望同行”書(shū)香助學(xué)公益捐贈(zèng)活動(dòng)，捐贈(zèng)資金9,900元購(gòu)買(mǎi)書(shū)籍。

（六）非訴訟糾紛解決機(jī)制挺在前，完善金融糾紛多元化解機(jī)制建設(shè)

1.多方高效聯(lián)動(dòng)，優(yōu)化解紛流程。依托昆明市和盤(pán)龍區(qū)兩級(jí)銀保調(diào)委會(huì)，整合審判機(jī)關(guān)、司法行政機(jī)關(guān)和銀行、保險(xiǎn)行業(yè)資源，強(qiáng)化“銀行、公司+協(xié)會(huì)+法院”三級(jí)聯(lián)動(dòng)，協(xié)同法院深入銀行、公司派駐調(diào)解室一線，把金融糾紛及時(shí)化解在基層，消滅萌芽狀態(tài)，指導(dǎo)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)積極推行在線“非接觸式”調(diào)解。

2.強(qiáng)化人員保障，培育多元解紛力量。聯(lián)合司法局、法院、律師事務(wù)所開(kāi)展不同形式業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)2次，組織136名人民調(diào)解員法律法規(guī)學(xué)習(xí)、調(diào)解工作流程觀摩、《人民調(diào)解協(xié)議書(shū)》制作、云南在線矛盾糾紛多元化解平臺(tái)線上調(diào)解實(shí)操及司法確認(rèn)流程等實(shí)務(wù)強(qiáng)化培訓(xùn)，統(tǒng)籌調(diào)度調(diào)解員參與、解析、分享典型調(diào)解案例，提升調(diào)解員業(yè)務(wù)技能。

3.夯實(shí)工作基礎(chǔ)，打造高標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)。加強(qiáng)整改、規(guī)范調(diào)解卷宗的制作和向管轄司法局報(bào)送調(diào)解卷宗工作；動(dòng)態(tài)管理在冊(cè)調(diào)解員，健全調(diào)解員的遴選、考核、獎(jiǎng)懲和退出機(jī)制；借力專(zhuān)業(yè)律所團(tuán)隊(duì)，指導(dǎo)、參與處置重大風(fēng)險(xiǎn)案件和調(diào)解工作。

全年，銀保調(diào)委會(huì)調(diào)處糾紛案件共5007件（保險(xiǎn)業(yè)4843件、銀行業(yè)164件），較去年同期 3255件上升了53.82%，調(diào)解結(jié)案金額共計(jì)2.2億元。接銀行、保險(xiǎn)消費(fèi)者業(yè)務(wù)咨詢(xún)、投訴276人次。獲贈(zèng)大地財(cái)險(xiǎn)和中國(guó)銀行城東支行“為民服務(wù)辦實(shí)事 高效專(zhuān)業(yè)化糾紛”、“高效規(guī)范辦實(shí)事 熱情貼心為人民”錦旗兩面。

（七）多措并舉，化解保險(xiǎn)欺詐風(fēng)險(xiǎn)

1.組織召開(kāi)年度反保險(xiǎn)欺詐專(zhuān)業(yè)委員會(huì)會(huì)議，審議通過(guò)年度反保險(xiǎn)欺詐重點(diǎn)工作計(jì)劃和年度培訓(xùn)計(jì)劃；

2.與保險(xiǎn)公司會(huì)商研判疑似欺詐案件案情3次；

3.銀保監(jiān)局案件稽查處到中心開(kāi)展反保險(xiǎn)欺詐工作調(diào)研1次；

4.與銀保監(jiān)局案件稽查處聯(lián)合就欺詐風(fēng)險(xiǎn)高發(fā)的車(chē)險(xiǎn)領(lǐng)域分別到五家產(chǎn)險(xiǎn)公司和交警支隊(duì)事故大隊(duì)、律師事務(wù)所進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研；

5.按照《云南銀保監(jiān)局辦公室關(guān)于做好2021年大數(shù)據(jù)反保險(xiǎn)欺詐工作的通知》（云銀保監(jiān)辦便函〔2021〕94號(hào)）文件要求，針對(duì)車(chē)險(xiǎn)、意外健康險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、航空延誤險(xiǎn)、雇主責(zé)任險(xiǎn)及保證保險(xiǎn)等重點(diǎn)領(lǐng)域，組織全省轄內(nèi)各保險(xiǎn)公司運(yùn)用大數(shù)據(jù)開(kāi)展反保險(xiǎn)欺詐專(zhuān)項(xiàng)工作。全年，接收、篩查、串并中銀保信“自上而下”集中下發(fā)的車(chē)險(xiǎn)疑似欺詐線索29372條。

2021年，行業(yè)自查發(fā)現(xiàn)可疑線索2301起，非自查發(fā)現(xiàn)可疑線索32起。全行業(yè)自行處理疑似保險(xiǎn)欺詐案件（已決賠案）7203起，涉案金額2.47億元，挽損2.2億元。接到各在滇保險(xiǎn)公司及公安和紀(jì)委等單位要求配合協(xié)查案件共17件，涉及人員651人次，涉案金額合計(jì)623.03萬(wàn)元。其中，誠(chéng)泰協(xié)查件酒駕頂包案，通過(guò)警保聯(lián)動(dòng)協(xié)查機(jī)制為公司挽損7萬(wàn)元。

（八）打擊“惡意代理投訴舉報(bào)”，開(kāi)展理性維權(quán)宣傳教育

按照銀保監(jiān)局的部署，組織召開(kāi)打擊“惡意代理投訴舉報(bào)”案件線索研判、分析會(huì)6次、案件線索碰頭會(huì)2次；壽險(xiǎn)總、分公司聯(lián)動(dòng)視頻會(huì)1次。

1.開(kāi)展警示宣教工作。“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周，印制宣傳折頁(yè)、海報(bào)，通過(guò)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、報(bào)媒發(fā)布準(zhǔn)確識(shí)別“代理退保退息投訴舉報(bào)”，防范“代理退保”的風(fēng)險(xiǎn)提示。邀請(qǐng)中共云南省網(wǎng)信辦圍繞“云南省互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報(bào)工作受理范圍、工作流程和網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)舉報(bào)途徑”等內(nèi)容向全轄省級(jí)保險(xiǎn)公司作專(zhuān)題宣講培訓(xùn)。7月初，在昆明電視臺(tái)街頭巷尾（短視頻）和云南電視臺(tái)都市條形碼（字幕滾動(dòng)）開(kāi)展“惡意代理投訴舉報(bào)”風(fēng)險(xiǎn)提示宣教工作。要求會(huì)員公司借助公司簽約媒體，開(kāi)展多渠道、廣范圍宣傳運(yùn)用。

2.力促個(gè)案突破。協(xié)調(diào)司法、公安（警察協(xié)會(huì)）、律所等第三方力量，協(xié)同指導(dǎo)參與打擊惡意代理退保黑產(chǎn)，指導(dǎo)平安、陽(yáng)光人壽等公司向轄內(nèi)公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

3.尋求工作突破口。探索建立第三方調(diào)解組織，發(fā)揮第三方中立優(yōu)勢(shì)，為消費(fèi)者和金融機(jī)構(gòu)提供公開(kāi)透明、公平公正、合規(guī)高效的糾紛處理服務(wù)。

（九）注重行業(yè)信息宣傳，提升保險(xiǎn)社會(huì)影響力

1.開(kāi)展產(chǎn)、壽險(xiǎn)及反保險(xiǎn)欺詐十大典型案例評(píng)選工作，于2021年5月印發(fā)評(píng)選結(jié)果，并在春城晚報(bào)整版刊登及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)宣傳。

2.出版了12期《云南保險(xiǎn)信息》，收到各會(huì)員單位提供文字稿件1728篇，圖片4181張，采用文字稿件971篇，圖片1132張，多角度、多層次反映各公司工作動(dòng)態(tài)和發(fā)展亮點(diǎn)。

3.召開(kāi)2021年云保協(xié)宣傳工作專(zhuān)業(yè)委員會(huì)，審議通過(guò)了2020年宣傳工作報(bào)告，宣導(dǎo)了2021年宣傳工作計(jì)劃。

4.按照中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)《2021年“7.8全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日”活動(dòng)方案》通知要求，為會(huì)員公司印制宣傳海報(bào)6000張；組織會(huì)員公司拍攝制作“唱支心歌給黨聽(tīng)”短視頻，評(píng)選出最佳組織、最佳正能量獎(jiǎng)等18家獲獎(jiǎng)單位。

協(xié)會(huì)錄制的短視頻在中保協(xié)第十輪挑戰(zhàn)賽中得到3142票支持，同時(shí)在各主流視頻媒體、微博微信、短視頻平臺(tái)上持續(xù)廣泛傳播，形成保險(xiǎn)業(yè)高歌新時(shí)代的宣傳熱潮，獲得中保協(xié)發(fā)文通報(bào)示范單位表彰。

5.在全行業(yè)組織開(kāi)展“防范非法集資宣傳月”、“金融知識(shí)普及月”和敬老月等活動(dòng)，為會(huì)員單位印制宣傳海報(bào)1000張；制作防范非法集資“都來(lái)守護(hù)錢(qián)袋子”和“反欺詐筑誠(chéng)信”短視頻并多渠道展開(kāi)宣傳。

（十）履行協(xié)會(huì)服務(wù)職能，發(fā)揮橋梁紐帶作用

1.截至3季度末，反保險(xiǎn)欺詐中心收集、整理行業(yè)欺詐風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)《云南省反保險(xiǎn)欺詐中心高風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)信息》1183條；匯總《云南省反保險(xiǎn)欺詐中心工作指標(biāo)評(píng)價(jià)表》并反饋至各省級(jí)保險(xiǎn)公司，為公司理賠服務(wù)提供真實(shí)有效的數(shù)據(jù)參考。

2.中銀保信正式印發(fā)車(chē)船稅聯(lián)網(wǎng)征收功能優(yōu)化功能聯(lián)調(diào)測(cè)試通知，在積極協(xié)助各公司做好對(duì)接并啟動(dòng)測(cè)試工作后，每周按時(shí)發(fā)布測(cè)試情況統(tǒng)計(jì)，督促公司加快接口改造，按時(shí)完成測(cè)試要求。

3.有序開(kāi)展“內(nèi)控合規(guī)管理建設(shè)年”活動(dòng)。在銀保監(jiān)局統(tǒng)一部署和指導(dǎo)下，協(xié)會(huì)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立云南保險(xiǎn)業(yè)“內(nèi)控合規(guī)管理建設(shè)年”活動(dòng)實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組，貫徹執(zhí)行活動(dòng)實(shí)施方案各項(xiàng)要求。年內(nèi)，向全行業(yè)發(fā)出活動(dòng)倡議書(shū)：號(hào)召全行業(yè)以此次活動(dòng)為契機(jī)，全面查找內(nèi)控合規(guī)薄弱環(huán)節(jié)，補(bǔ)齊內(nèi)控合規(guī)管理機(jī)制短板，強(qiáng)化全體員工自覺(jué)守法、主動(dòng)合規(guī)意識(shí)，牢固樹(shù)立“內(nèi)控優(yōu)先、合規(guī)為本”的理念。配合監(jiān)管部門(mén)組織轄內(nèi)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)召開(kāi)線上工作會(huì)議，組織全行業(yè)采取現(xiàn)場(chǎng)交流和線上會(huì)議相結(jié)合的方式，開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)交流、案例警示和教育培訓(xùn)。同時(shí)，聯(lián)合易久年學(xué)院在線直播平臺(tái)，組織全行業(yè)3389人同步在線學(xué)習(xí)內(nèi)部控制內(nèi)涵及外延訴訟管理與合規(guī)經(jīng)營(yíng)、員工行業(yè)管理、屢查屢犯問(wèn)題整治、實(shí)務(wù)案例分享等保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)控合規(guī)管理課程。

4.依托講師人才庫(kù)10位專(zhuān)職講師保險(xiǎn)系列視頻課程，開(kāi)展全省保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員在線學(xué)習(xí)。59家會(huì)員單位，共計(jì)42,206名從業(yè)人員參與學(xué)習(xí)。

5.年內(nèi)共計(jì)551人次參與春、秋兩季制式培訓(xùn)和中國(guó)人身保險(xiǎn)從業(yè)人員資格考試，通過(guò)車(chē)險(xiǎn)查勘定損、責(zé)任保險(xiǎn)核保和人身保險(xiǎn)理財(cái)規(guī)劃、福利規(guī)劃等13項(xiàng)制式培訓(xùn)，進(jìn)一步提高行業(yè)從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。

6.聯(lián)合省消協(xié)舉辦了2020年度昆明地區(qū)“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng) 放心消費(fèi)－在保險(xiǎn)行業(yè)”活動(dòng)。評(píng)選出5家“優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位”,11個(gè)“最佳服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”,19個(gè)“誠(chéng)信服務(wù)大使”，48個(gè)“誠(chéng)信銷(xiāo)售標(biāo)兵”，并召集壽險(xiǎn)公司觀摩學(xué)習(xí)優(yōu)秀單位和網(wǎng)點(diǎn)。

7.協(xié)助云南銀保監(jiān)局開(kāi)展全省保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)信息化工作的推廣和驗(yàn)收。

我們有信心，在云南銀保監(jiān)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在民政部門(mén)和中保協(xié)的指導(dǎo)和會(huì)員單位的鼎力配合下，云保協(xié)將主動(dòng)適應(yīng)新時(shí)代金融高質(zhì)量發(fā)展對(duì)保險(xiǎn)社團(tuán)組織的新要求，推動(dòng)社團(tuán)組織回歸主業(yè)、聚集服務(wù)、規(guī)范管理，建立健全分級(jí)負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)配合、依法管理的社團(tuán)管理體制，全面加強(qiáng)組織建設(shè)、制度建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)，提升服務(wù)行業(yè)發(fā)展能力，為全省保險(xiǎn)業(yè)持續(xù)健康、發(fā)展做出更多貢獻(xiàn)而努力作為。