9月19日，結(jié)合金融知識(shí)普及宣傳，陽光人壽云南分公司在這一天迎來了“陽光暖陽日”活動(dòng)，全省各機(jī)構(gòu)為臨柜的老年人客戶提供豐富多樣的特色服務(wù)，送去陽光無微不至的貼心關(guān)懷。

      分公司柜面向客戶送鮮花和小禮品，宣講防范非法集資、防范養(yǎng)老詐騙、反洗錢等知識(shí)，提醒老年客戶防范金融詐騙，保護(hù)好自己的錢包。客戶表示，陽光人壽保險(xiǎn)很溫暖、很安全。

      紅河中支免費(fèi)為客戶測(cè)血糖、測(cè)尿酸，向老人耐心講解合同條款，宣講養(yǎng)老詐騙慣用伎倆及舉報(bào)渠道等內(nèi)容，幫助提高老年群體的風(fēng)險(xiǎn)防范能力，增強(qiáng)他們的自我保護(hù)意識(shí)，切實(shí)提升老年群體的金融服務(wù)獲得感。

      曲靖中支為老年客戶贈(zèng)送小禮品，詳細(xì)講解保單，客戶稱：“從來沒有人這么詳細(xì)地講過這份保單，我都不知道這份保單原來這么好！”，并表達(dá)謝意。此外，中支柜面人員還積極向客戶普及防范非法集資、防范養(yǎng)老詐騙等風(fēng)險(xiǎn)防范知識(shí)，提醒老年群體警惕非法集資，切勿被小利誘惑，守住自己的養(yǎng)老錢。

      楚雄中支為客戶免費(fèi)測(cè)血壓，幫助客戶下載“我家陽光”APP，享受公司快捷便利的線上化服務(wù)，并向客戶贈(zèng)送小禮品，普及防范非法集資、防范老年詐騙、反洗錢等金融知識(shí)，幫助維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

      大理中支柜面迎來了兩位白族老人客戶，客服人員在高效完成業(yè)務(wù)辦理后，為他們送上小禮品，用白語向兩位老人宣傳講解金融知識(shí)，著重介紹了養(yǎng)老詐騙的常見手段和防范技巧。

      其他中支也紛紛在柜面擺放糖果小零食，為客戶準(zhǔn)備了各式各樣的精美禮品以及量血壓等特色服務(wù)，向他們發(fā)放宣傳折頁，普及金融知識(shí)，獲得客戶好評(píng)。

      服務(wù)好老年客戶既是履行社會(huì)責(zé)任的需要，也是傳遞愛與責(zé)任的需要。考慮老年人的身體狀況，為預(yù)防突發(fā)情況的出現(xiàn)，該公司在服務(wù)大廳配置了老年人便利設(shè)施設(shè)備，包括愛心座椅、老花鏡、輪椅、常用藥品等物品。自今年2月以來，將每月19日定為“陽光暖陽日”，持續(xù)開展面向老年客戶的特色服務(wù)，并逐步常態(tài)化。接下來，該公司將持續(xù)以“陽光暖陽日”為著力點(diǎn)，加大服務(wù)力度，積極推動(dòng)金融服務(wù)適老化，提供有溫度的服務(wù)。

（陽光人壽云南分公司 張蓉）