客戶W先生于2020年9月投?！陡坏律鼝蹮o憂防癌疾病保險》，保額10萬；《富德生命附加意外門急診醫(yī)療保險》，保額3000元。

2022年3月份，W先生因胃穿孔在富源縣中醫(yī)醫(yī)院行胸部CT檢查，發(fā)現(xiàn)左肺上葉前段結(jié)節(jié)。于5月5日到昆明醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院進(jìn)一步檢查治療，后接受手術(shù)治療，術(shù)后經(jīng)病理診斷浸潤性肺腺癌。

出院后，W先生與保單服務(wù)人員取得聯(lián)系，告知相關(guān)情況。保單服務(wù)人員第一時間協(xié)助客戶完成報案，并指導(dǎo)客戶收集理賠所需資料。

6月15日，客戶正式遞交索賠材料，并提出索賠申請。經(jīng)調(diào)查審核，符合保險責(zé)任范圍，富德生命人壽于當(dāng)日給付保險金121600元，并豁免續(xù)期保費(fèi)78840元，保險合同繼續(xù)有效。（富德生命人壽云南分公司）