2021年1月，家住云南普洱市思茅區(qū)的客戶W女士為自己投?！陡坏律到o憂重大疾病保險(xiǎn)（感恩版）》,保額20萬;《生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)（D款）》,保額6000元;《生命康悅?cè)松M(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)（2019版）》,保額200萬。

2022年1月，W女士因咳嗽、咳痰兩月余前往醫(yī)院住院治療，一直未好轉(zhuǎn)。2月往上級(jí)醫(yī)院住院治療，經(jīng)病理檢驗(yàn)，確診為楔行切除肺組織\傾微浸潤(rùn)性腺癌。

5月13日，W女士向富德生命人壽普洱中支提交完整的理賠材料申請(qǐng)理賠。中支理賠工作人員及時(shí)開展理賠調(diào)查。經(jīng)核實(shí)，符合保險(xiǎn)責(zé)任范圍，公司于5月19日給付保險(xiǎn)金256000元，同時(shí)豁免續(xù)期保險(xiǎn)費(fèi)130900元。

W女士收到理賠款后十分感激，并于5月24日親至普洱中支柜面表示感謝，并贈(zèng)予“疾病無情 富德有愛 理賠迅速 彰顯誠(chéng)信”的錦旗。