為進(jìn)一步提升富德生命人壽大理中支運營條線員工營運服務(wù)水平和能力，增強營運團(tuán)隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力，近日，富德生命人壽大理中支開展第七屆“創(chuàng)優(yōu)杯”運營條線業(yè)務(wù)技能競賽培訓(xùn)。

  本次活動得到中支全體人員高度重視并積極組織、廣泛宣傳，首先對“創(chuàng)優(yōu)杯”競賽方案進(jìn)行宣導(dǎo)，圍繞本次競賽目的、評比和要求等方面進(jìn)行詳細(xì)講解。富德生命人壽大理中支本著“以比促學(xué)、以賽促訓(xùn)”的理念，旨在通過“創(chuàng)優(yōu)杯”競賽，打造“博學(xué)、慎思、明辨、篤行”的學(xué)習(xí)文化，提高運營員工學(xué)習(xí)能力、風(fēng)控能力、創(chuàng)新能力、服務(wù)能力，有效提升運營效率和客戶滿意度。競賽包含微課大賽、兼職講師大比武、專業(yè)技能大比拼和蜂王爭霸四項內(nèi)容。力求通過多種形式的技能競賽，繼續(xù)細(xì)化公司服務(wù)工作的榮譽體系，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)典范的樹立和體系的落地。

通過近幾年的“創(chuàng)優(yōu)杯”業(yè)務(wù)技能競賽的開展，富德生命人壽大理中支在運營條線內(nèi)部已形成全方位、多層次、廣覆蓋、重實效的競賽格局和學(xué)習(xí)氛圍，培養(yǎng)出一批能力突出、服務(wù)過硬的高素質(zhì)人才，為提升客戶滿意度奠定了堅實基礎(chǔ)。同時有效提升運營條線員工的綜合業(yè)務(wù)能力和整體服務(wù)水平，能更好的服務(wù)于廣大客戶和社會。（文/富德生命人壽云南分公司）