為進一步提升富德生命人壽大理中支運營條線員工營運服務水平和能力，增強營運團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力，近日，富德生命人壽大理中支開展第七屆“創(chuàng)優(yōu)杯”運營條線業(yè)務技能競賽培訓。

  本次活動得到中支全體人員高度重視并積極組織、廣泛宣傳，首先對“創(chuàng)優(yōu)杯”競賽方案進行宣導，圍繞本次競賽目的、評比和要求等方面進行詳細講解。富德生命人壽大理中支本著“以比促學、以賽促訓”的理念，旨在通過“創(chuàng)優(yōu)杯”競賽，打造“博學、慎思、明辨、篤行”的學習文化，提高運營員工學習能力、風控能力、創(chuàng)新能力、服務能力，有效提升運營效率和客戶滿意度。競賽包含微課大賽、兼職講師大比武、專業(yè)技能大比拼和蜂王爭霸四項內(nèi)容。力求通過多種形式的技能競賽，繼續(xù)細化公司服務工作的榮譽體系，做好優(yōu)質(zhì)服務典范的樹立和體系的落地。

通過近幾年的“創(chuàng)優(yōu)杯”業(yè)務技能競賽的開展，富德生命人壽大理中支在運營條線內(nèi)部已形成全方位、多層次、廣覆蓋、重實效的競賽格局和學習氛圍，培養(yǎng)出一批能力突出、服務過硬的高素質(zhì)人才，為提升客戶滿意度奠定了堅實基礎。同時有效提升運營條線員工的綜合業(yè)務能力和整體服務水平，能更好的服務于廣大客戶和社會。（文/富德生命人壽云南分公司）