華夏保險   以愛相隨

--華夏保險云南分公司大理中支現(xiàn)場理賠會記

8月13日，云南分公司大理中支舉辦了一個特別的理賠現(xiàn)場會，將公司賠付的2萬元理賠款交到搶劫被殺身亡李先生家屬的手中。會場上，客戶家屬對華夏保險快速、溫馨的理賠服務(wù)表示由衷的感謝，并將寫有“意外無情，華夏有情”的錦旗送到理賠人員手中。

今年7月17日2時40分，在云南省大理州下關(guān)鎮(zhèn)關(guān)平路發(fā)生了一件駭人聽聞的殺人搶劫事件，李先生下班回家時，被三名男子從身后用木棒擊倒，其隨身財(cái)物被三明男子搶走，隨后李先生被送至醫(yī)院進(jìn)行救治，然而因傷勢過重。經(jīng)醫(yī)治無效身故。

李先生是名出租車司機(jī)，善良溫厚，尊老愛幼，也是家中唯一的頂梁柱。意外身故后家人悲慟同時也暫時的陷入了困境。云南分公司在得知該事件后，即刻進(jìn)行客戶排查，確認(rèn)李先生為公司贈險客戶。隨即，云南分公司即指示大理中支開啟公司理賠綠色通道，全力做好李先生家屬安撫工作，并要求及時通知客戶家屬進(jìn)行理賠報(bào)案。

大理中支受理案件后，理賠人員立即走訪醫(yī)院公安局等相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，積極協(xié)助客戶上報(bào)資料進(jìn)行審核，三日后即賠付成功20000元。大理中支快速、專業(yè)的理賠，為客戶解決了燃眉之急，給客戶送上了溫暖與關(guān)懷。

此次賠付工作，是云南分公司時刻踐行“讓華夏充滿愛”企業(yè)使命、秉承“客戶利益至上”核心價值觀，致力為廣大客戶提供專業(yè)化服務(wù)的最好證明。華夏云分想客戶之所想，急客戶之所急，用實(shí)際行動充分體現(xiàn)了愛心與服務(wù)的理念，讓愛永遠(yuǎn)伴隨著客戶與家人。

                                                                                      （云南分公司大理中支 李薇）