為做好消費者權(quán)益保護工作， 2020年3月9日開始，富德生命人壽普洱中支積極開展“3?15”消費者權(quán)益保護教育宣傳活動。中支根據(jù)疫情防控期間不開展聚集性宣傳活動的要求，創(chuàng)新宣傳形式，通過線上線下相結(jié)合的方式，動員廣大客戶及市民共同參與。

宣傳活動期間，在線上推出了“富德生命人壽3.15有獎知識競答”，內(nèi)容緊貼“3?15”保險知識答題，還在中支職場入口開展“以金融消費者為中心助力疫情防控”的線下宣傳活動，活動現(xiàn)場向客戶發(fā)放金融知識宣傳手冊，宣傳保險知識。重點圍繞消費者各項法定權(quán)利、維權(quán)方式和渠道等內(nèi)容進行了宣傳，真誠的服務(wù)調(diào)動了客戶的熱情，現(xiàn)場反饋熱烈，互動親密。

中支還在柜面設(shè)置“3?15”服務(wù)專柜，向客戶介紹相關(guān)保險知識，講解消費者權(quán)益，警示洗錢、非法集資等違法行為的危害，同時向客戶發(fā)放宣傳資料及手冊，積極引導(dǎo)消費者依法維權(quán)。

此次宣傳活動得到客戶的好評，普洱中支將持續(xù)做好消費者權(quán)益保護知識的宣傳普及工作，認(rèn)真總結(jié)活動經(jīng)驗，高效有序的普及金融知識，改善保險服務(wù)，促進保險業(yè)健康發(fā)展。（富德生命人壽云南分公司）