3月9至15日,按照銀保監(jiān)會統(tǒng)一部署,富德生命人壽保山中支以線上線下活動相結(jié)合的方式積極組織開展形式多樣、內(nèi)容豐富的“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動,廣泛普及金融知識。

線上活動方面，中支借力分公司官方微信公眾號發(fā)布宣傳內(nèi)容并積極轉(zhuǎn)發(fā)原創(chuàng)風(fēng)險(xiǎn)消費(fèi)提示、“以案說險(xiǎn)”宣傳內(nèi)容、有獎問答活動鏈接等，豐富宣傳活動。同時(shí)還邀請朋友、邀約客戶積極參與到答題活動中來，其寓教于樂，真情回饋的方式，獲得一致好評。此外，中支網(wǎng)點(diǎn)電子屏宣傳也取到了良好效果。

線下活動方面，主要開展了柜面宣傳、總經(jīng)理接待周活動、3.15當(dāng)日接訪接訴活動。其中總經(jīng)理接待周活動、3.15當(dāng)日接訪接訴活動成為活動亮點(diǎn)，不僅向客戶傳遞了公司真誠的服務(wù)，還讓客戶感受到公司的誠信與責(zé)任。

在今后的工作，中支將繼續(xù)創(chuàng)新宣傳方式和客戶權(quán)益保護(hù)方式，扎實(shí)推進(jìn) “總經(jīng)理接待日”等工作，切實(shí)將消費(fèi)者教育作為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的第一道防線予以筑牢。（富德生命人壽云南分公司）