抗擊疫情 捐款獻(xiàn)力

——陽光人壽云南分公司員工踴躍為疫情防控捐款

抗擊疫情，人人有責(zé)。在全國新冠肺炎疫情防控進(jìn)入關(guān)鍵之時(shí)，為全力支持疫情防控,助力疫情防控阻擊戰(zhàn)早日取得勝利,陽光人壽云南分公司心系抗疫，全體員工勇做陽光保險(xiǎn)“愛與責(zé)任”文化的踐行者、示范者、傳播者，積極踴躍捐款，用實(shí)際行動(dòng)為抗疫貢獻(xiàn)力量,為災(zāi)區(qū)民眾和奮戰(zhàn)在防疫一線的工作人員加油助力。

3月2日至4日，陽光人壽云南分公司發(fā)起“支持疫情防控”捐款倡議，分公司全體員工積極響應(yīng)，紛紛伸出援助之手，自愿貢獻(xiàn)力量。鑒于疫情防控非常時(shí)期，全省各級(jí)機(jī)構(gòu)、分公司各部門的捐款均通過線上轉(zhuǎn)賬方式進(jìn)行，短短3天時(shí)間，分公司共收到愛心款41561元。此外，在本次捐款活動(dòng)之前，陽光人壽大理中支、紅河中支、西雙版納中支以及保山中支員工，自發(fā)響應(yīng)當(dāng)?shù)劂y保監(jiān)局分局、保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)以及社區(qū)等單位組織的抗擊疫情捐贈(zèng)號(hào)召，共計(jì)捐款13198元。充分彰顯出陽光人釋放大愛、雪中送炭的文化自覺行為，以及陽光人壽云南分公司承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、回饋社會(huì)的真誠奉獻(xiàn)與擔(dān)當(dāng)。

隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)的逐步恢復(fù)，陽光人壽云南分公司始終堅(jiān)持“讓我們的服務(wù)成為客戶選擇陽光的理由”的服務(wù)理念，實(shí)時(shí)關(guān)注疫情變化，不斷升級(jí)服務(wù)舉措。在疫情防控第一時(shí)間迅速開通24小時(shí)報(bào)案及全國統(tǒng)一客服專線95510，及時(shí)解決疫情期間出現(xiàn)客戶的各種需求；2月初，公司對12款重大疾病保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行了保險(xiǎn)責(zé)任擴(kuò)展。即在合同生效后，若被保險(xiǎn)人確診感染新型冠狀病毒肺炎，額外給付重大疾病基本保額的30%，原保險(xiǎn)責(zé)任不變，責(zé)任擴(kuò)展的有效期截至4月30日。此外，還通過“我家陽光”APP、“陽光人壽”公眾號(hào)等官方線上服務(wù)平臺(tái)，推出24小時(shí)在線理賠、在線問診、在線投保、在線保單服務(wù)等服務(wù)，讓客戶足不出戶在家享受陽光貼心服務(wù)。陽光人壽云南分公司在助力全國打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的同時(shí)，全力保障客戶權(quán)益，用心打造高效貼心的陽光服務(wù)品質(zhì)。

（陽光人壽云南分公司 謝紅利）