陽(yáng)光人壽云南分公司連續(xù)三年榮獲最受百姓信賴、高效理賠服務(wù)獎(jiǎng)

12月12日，由云南日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)主辦的“2019第九屆春城金融博覽會(huì)頒獎(jiǎng)典禮”在昆明電視臺(tái)演播廳舉行，陽(yáng)光人壽云南分公司連續(xù)三年斬獲“云南省最受百姓信賴壽險(xiǎn)公司”“云南省保險(xiǎn)業(yè)高效理賠服務(wù)獎(jiǎng)”兩項(xiàng)殊榮。

自成立以來(lái)，陽(yáng)光人壽云南分公司始終堅(jiān)持“讓我們的服務(wù)成為客戶選擇陽(yáng)光的理由”的服務(wù)導(dǎo)向，先后推出直賠、微理賠、陽(yáng)光自由“PAY”、“疾”先鋒等一系列服務(wù)舉措，持續(xù)落地理賠探視服務(wù)、重疾先陪等特色關(guān)愛(ài)服務(wù)，用心打造“極簡(jiǎn)”服務(wù)品牌，通過(guò)優(yōu)化服務(wù)環(huán)節(jié)、升級(jí)服務(wù)流程、提升服務(wù)品質(zhì)，帶給客戶更簡(jiǎn)單、更快捷的服務(wù)體驗(yàn)。截至12月12日，分公司累計(jì)理賠申請(qǐng)支付平均時(shí)效2.33天，小額理賠平均時(shí)效0.47天，較2018年小額理賠平時(shí)時(shí)效縮短了0.12天。未來(lái)，公司將繼續(xù)貫徹“一切為了客戶”的核心價(jià)值追求，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)創(chuàng)新能力，以更好地滿足客戶多樣化、個(gè)性化的需求。

據(jù)了解，春城金博會(huì)創(chuàng)辦于2011年，歷經(jīng)九年發(fā)展，集合了云南省銀行、保險(xiǎn)、證券等在滇金融機(jī)構(gòu)參與，整合了云南網(wǎng)、云南日?qǐng)?bào)、春城晚報(bào)、云南廣播電視臺(tái)、昆明廣播電視臺(tái)等主流媒體傳播平臺(tái)，現(xiàn)已成為昆滇地區(qū)規(guī)模最大、影響力最大、參與度最廣的年度金融盛會(huì)和本土財(cái)經(jīng)“名片”。2019第九屆春城金融博覽會(huì)更是設(shè)置了“金融服務(wù)滿意度調(diào)查”和“金融機(jī)構(gòu)評(píng)選”等環(huán)節(jié)，讓省內(nèi)金融行業(yè)通過(guò)云南網(wǎng)、開(kāi)屏新聞客戶端、新浪微博、微信公眾號(hào)等大眾媒體接受市民檢閱。陽(yáng)光人壽云南分公司連續(xù)三年斬獲理賠服務(wù)類兩項(xiàng)大獎(jiǎng)，充分彰顯出該公司卓越的服務(wù)品質(zhì)與實(shí)力。

（陽(yáng)光人壽云南分公司 謝紅利）