中國人壽云南省分公司“健康中國.幸福家”主題活動(dòng)亮點(diǎn)紛呈

目前中國人壽云南省分公司開展的“健康中國.幸福家”主題活動(dòng)正如火如荼進(jìn)行中，截止到目前，共開展“國壽大講堂”系列知識(shí)講座11場次、特約商家優(yōu)惠活動(dòng)1場次、VIP客戶專場活動(dòng)10場次、VIP客戶基因檢測(cè)體驗(yàn)活動(dòng)4場次、少兒繪畫活動(dòng)3場次，投入費(fèi)用近16萬元，取得了良好的效果。

“健康中國?幸福家”是中國人壽2015年開展的主題活動(dòng)，以“健康、家庭、愛心”為主線，以客戶體驗(yàn)為核心，圍繞公司的產(chǎn)品和服務(wù)，開展形式多樣的線上和線下活動(dòng)，將中國人壽的關(guān)愛傳遞給客戶。

本次活動(dòng)最大的特點(diǎn)是融入“互聯(lián)網(wǎng)+”概念，在產(chǎn)品激活、信息推送等方面形成線上和線下的呼應(yīng)與互動(dòng)，如客戶可以通過專屬微信二維碼激活產(chǎn)品、獲得家庭醫(yī)生健康咨詢等服務(wù)。

“國壽大講堂”喚醒客戶健康意識(shí)

為促進(jìn)公司客戶與孩子的有效溝通，引導(dǎo)小朋友健康快樂的成長，中國人壽昆明分公司以“健康中國.幸福家”活動(dòng)為契機(jī)，舉辦“智慧家長”大型公益專題講座，100余位家長及小朋友參加了活動(dòng)?；顒?dòng)邀請(qǐng)清華大學(xué)、南開大學(xué)、澳門科技大學(xué)客座教授馬劍冰老師授課，針對(duì)孩子成長過程中的不同時(shí)期家長應(yīng)如何正確引導(dǎo)，用生動(dòng)的案例，從心理角度分析了家長在教育方面成功與失敗的原因，指出了目前家庭教育中存在的誤區(qū)，客戶之間引起了強(qiáng)烈的共鳴，從講座中受益良多。

中國人壽昭通分公司舉辦“牽手國壽 孝善為先” VIP

客戶健康知識(shí)講座，邀請(qǐng)全轄VIP客戶參加?；顒?dòng)邀請(qǐng)昭通

市第一人民醫(yī)院ICU重癥監(jiān)護(hù)室主任殷應(yīng)勇醫(yī)生為客戶講解

身體健康和疾病預(yù)防方面的健康知識(shí)?；顒?dòng)在鞏固客戶關(guān)系、

提高客戶忠誠度的同時(shí)，推動(dòng)“國壽1+N”服務(wù)品牌?？蛻?

在閑暇之余也了解了關(guān)于身體健康和疾病預(yù)防的知識(shí)。

“少兒繪畫活動(dòng)”給孩子一個(gè)幸福童年

中國人壽云南省分公司于“健康中國.幸福家”期間，專門精選歷屆少兒繪畫優(yōu)秀作品100幅，通過云南國壽官微進(jìn)行展示，并大力宣傳2015年活動(dòng)主題，影展APP受到了員工及銷售人員的關(guān)注，在微信朋友圈廣泛轉(zhuǎn)發(fā)宣傳。

“客戶節(jié)”當(dāng)天，省公司聯(lián)合昆明分公司成功舉辦了2014年少兒繪畫頒獎(jiǎng)儀式暨2015年‘國壽健康中國.幸福家’系列客戶服務(wù)活動(dòng)啟動(dòng)儀式”，向昆明地區(qū)2014年獲獎(jiǎng)小作者、老師及學(xué)校頒發(fā)了獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)品，并正式啟動(dòng)了2015年云南省“國壽健康中國.幸福家”系列客戶服務(wù)活動(dòng)。

楚雄分公司利用視頻方式，在全州9個(gè)縣公司同時(shí)開展

少兒繪畫現(xiàn)場繪畫比賽，楚雄分公司還向獲獎(jiǎng)小作者頒發(fā)了獎(jiǎng)狀及獎(jiǎng)品，獲獎(jiǎng)作品將于8月底連同其它優(yōu)秀作品一同參加省級(jí)評(píng)選?；顒?dòng)的開展掀起了本屆少兒繪畫活動(dòng)的一波高潮。

“VIP客戶健康體檢活動(dòng)”呵護(hù)備至

為持續(xù)打造公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)

品牌形象，不斷提升VIP客戶

滿意度和忠誠度，云南玉溪、曲靖、紅河、迪慶分公司在“健康中國.幸福家”期間集中開展VIP客戶健康體檢活動(dòng)5場次。

中國人壽云南省公司聯(lián)與

“聯(lián)合基因科技集團(tuán)昆明穗信

生物科技有限公司”開展白金級(jí)、鉆石級(jí)VIP客戶基因檢測(cè)活動(dòng)。通過提取被檢測(cè)者的口腔黏膜脫落細(xì)胞內(nèi)的DNA等基因信息進(jìn)行檢測(cè)、分析，針對(duì)心腦血管疾病、腫瘤、糖尿病、肝病、免疫系統(tǒng)疾病等400多種人類重大疾病的疾病易感基因進(jìn)行檢測(cè)，做到早發(fā)現(xiàn)疾病,早采取措施，防范于未然。6月13日至6月27日期間，共計(jì)為玉溪、曲靖、紅河三家分公司共計(jì)172位白金級(jí)以上VIP客戶提供了基因檢測(cè)服務(wù)。

“客戶專場活動(dòng)”健康向上

6月13日，麗江分公司在璞咖咖啡館舉辦了“牽手國壽

孝善為先”VIP客戶高端品鑒活動(dòng)?；顒?dòng)以“健康中國.幸福家”為契機(jī)，邀請(qǐng)VIP客戶家庭進(jìn)行品鑒活動(dòng)，講授咖啡的來歷、種類、品鑒、以及禮儀等的相關(guān)知識(shí)，通過現(xiàn)場煮制咖啡、客戶親自參與制作的方式，讓客戶感受咖啡的醇香?；顒?dòng)以故事“墻上的咖啡”進(jìn)入尾聲，一杯墻上的咖啡讓在場的所有人懂得愛生活，愛自己，愛別人，生活永遠(yuǎn)充滿善與愛，活動(dòng)取得了圓滿的成功。

6月是水果成熟、樹木蔥郁的季節(jié)，云南玉溪、楚雄、

保山、版納、德宏、怒江分公司以摘水果、健步走、參觀楊善洲林場、登山等形式組織VIP客戶開展戶外活動(dòng)，集健康休閑一體的活動(dòng)內(nèi)容受到了客戶們的歡迎，取得了良好的效果。

其它特色服務(wù)活動(dòng)

在“健康中國.幸福家”期間結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，中國人壽

云南省分公司開展了許多豐富多彩的特色客戶服務(wù)活動(dòng)。

省公司于6月16日召開“616”健康中國.幸福家座談

會(huì)，座談會(huì)、邀請(qǐng)了各銷售渠道的客戶代表、省公司業(yè)務(wù)管理中心理賠部經(jīng)理、昆明分公司客戶服務(wù)中心經(jīng)理及相關(guān)人員參加?？蛻舴?wù)管理中心崔云總經(jīng)理介紹了“SOS國際緊急救援服務(wù)”的內(nèi)容，并將此項(xiàng)VIP客戶專享服務(wù)贈(zèng)送給與會(huì)客戶?？蛻魝儗?duì)公司的服務(wù)給予了充分肯定，并就公司電子化等保單服務(wù)工作方面提出了較為誠懇的建議和意見。

保山分公司在端午節(jié)來臨之際，于2015年6月19日前往保山市敬老院看望了老人們，并借此機(jī)會(huì)邀請(qǐng)到第二人民醫(yī)院的醫(yī)生對(duì)敬老院的老人們進(jìn)行了義診，為老人們送去了愛心，并對(duì)他們表示關(guān)心和慰問。

在“健康中國?幸福家”活動(dòng)中，德宏分公司客戶服務(wù)中心注重客戶感受，力求讓客戶體驗(yàn)“上帝”般的服務(wù)，提高公司柜面服務(wù)水平，努力營造溫馨幸福客戶服務(wù)中心。在公司大樓懸掛“國壽客戶節(jié)‘6.16’德宏分公司祝廣大客戶健康、幸福、快樂” 布標(biāo)，服務(wù)大廳擺放糖果供臨柜客戶，并用五彩繽紛的鮮花布置營業(yè)大廳，柜員全員開展了微笑服務(wù)，做到花美人更美，讓每一位來辦事的客戶如沐春風(fēng)，心情舒暢。