客戶普女士為企業(yè)退休職工，2018年7月21日在投?！陡坏律痧B(yǎng)無憂老年防癌疾病保險》保額10萬元，《富德生命附加住院費用補償醫(yī)療保險（D款）》，保額3000元。

2019年7月，普女士因咳嗽、咳痰加重前往醫(yī)院就診，隨后轉(zhuǎn)院至上海治療。2019年8月12日，在上海市肺科醫(yī)院首次確診“（右下葉）惡性腫瘤”，隨即撥打95535進行理賠報案。接到報案后，富德生命人壽普洱中支理賠工作人員及時與客戶聯(lián)系，并告知理賠所需資料，同時開展調(diào)查工作。經(jīng)核實，該案件符合保險責任范圍，富德生命人壽普洱中支及時將104068.13元（含惡性腫瘤保險金100000元、醫(yī)療保險金4068.13元）保險金轉(zhuǎn)至客戶賬戶中。

收到理賠款后，普女士及家人非常感動，并專程到普洱中支柜面贈送“誠信理賠  感恩富德”的錦旗，表示感謝。（富德生命人壽云南分公司）