導(dǎo)語：當(dāng)在異國他鄉(xiāng)遇到重病身故，保險(xiǎn)怎么賠？面對(duì)這個(gè)新鮮的話題，面對(duì)客戶的諸多疑慮，富德生命人壽以實(shí)際案例給出的答案是：只要1小時(shí)！

近日，富德生命人壽桃源支公司收到了客戶小袁的父親送來的錦旗，這位不久前經(jīng)歷喪子之痛的老父親以此感謝富德生命人壽高效優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)。送上錦旗時(shí)，這位老父親雙眼通紅，哽咽著回憶著兒子的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，一切好像發(fā)生在昨天。他說，兒子走得太早了，不到二十七歲！孩子的母親也走的早，他一個(gè)人拉扯小袁長大不易，現(xiàn)在小袁也突然離他而去了。如果沒有富德生命人壽關(guān)鍵時(shí)候的溫情關(guān)懷，面對(duì)白發(fā)人送黑發(fā)人，他真的不知道怎么辦。

據(jù)悉，這位老父親的兒子小袁出生于1992年9月。2018年3月，小袁為自己投保了《富德生命康健無憂A款重大疾病保險(xiǎn)》，保額25萬元。今年4月份，小袁與同學(xué)結(jié)伴前往柬埔寨工作。5月13日晚上下班后，小袁與同事吃完宵夜后便回宿舍休息。次日早上8點(diǎn)，同事去叫小袁上班卻未見其回應(yīng)，且無呼吸，同事立即呼叫當(dāng)?shù)蒯t(yī)生前往宿舍進(jìn)行救治，醫(yī)生對(duì)小袁做完身體檢查后確認(rèn)已死亡。隨即，同事又報(bào)警并請來法醫(yī)做相關(guān)鑒定，經(jīng)鑒定小袁因“心肌梗塞”導(dǎo)致身故。

接到報(bào)案后，富德生命人壽理賠工作人員立即展開調(diào)查核實(shí)。因被保人身故地點(diǎn)在柬埔寨，為快速做好理賠工作，富德生命人壽立即啟動(dòng)了專案小組，一邊上門進(jìn)行深切慰問，一邊積極協(xié)助其家屬準(zhǔn)備理賠資料。6月4日，小袁的家人來富德生命人壽柜面提交理賠申請資料，僅僅1個(gè)小時(shí)，富德生命人壽就將25萬元理賠款給付至小袁父親的賬戶。收到理賠款后，小袁的父親的淚水模糊了雙眼，是對(duì)兒子的千般不舍，也是對(duì)富德生命高效理賠的感謝。

隨著越來越多的人走出國門甚至定居國外，他們在國內(nèi)的一些保險(xiǎn)合同如何續(xù)費(fèi)、如何理賠成為不能忽視的問題。針對(duì)這個(gè)問題，保險(xiǎn)專家提醒：客戶出國后，要注意與投保地的客戶經(jīng)理及續(xù)收人員保持聯(lián)系，必要時(shí)要和所在地的當(dāng)?shù)刂袊笫桂^聯(lián)系，方便快速理賠。

年僅27歲的小袁在異國身故，讓人感到無比痛心和惋惜。疾病和意外何時(shí)到來我們無法預(yù)知，保險(xiǎn)雖然不能阻止風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，但能在風(fēng)險(xiǎn)來臨時(shí)提供保障。富德生命人壽相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，風(fēng)險(xiǎn)面前，我們希望送去的不僅僅是一份理賠款，更是一份承諾與關(guān)愛。（富德生命人壽云南分公司）